Dans cet article, vous apprendrez :
- Comment fonctionnent les notifications WEDOS OnLine
- Comment gérer les destinataires des notifications
- Questions fréquentes
Notifications
Vous pouvez faire envoyer les notifications des résultats des contrôles à différentes personnes via différents canaux. Le nombre de destinataires et les canaux disponibles dépendent de la version du compte WEDOS OnLine :
| Gratuit | Pro | |
|---|---|---|
| Canaux disponibles | E-mail, Mattermost, Rocket.Chat, Slack | + Pushover, Webhook |
| Nombre de destinataires | 3 | 50 |
| Destinataires par contrôle | 2 | 10 |
| Destinataires par défaut | 1 | 5 |
Liste des destinataires des notifications
Pour accéder à la liste des destinataires des notifications, procédez comme suit :
- Connectez-vous au panneau d’administration WEDOS OnLine ⧉.
- Dans le menu, sélectionnez Destinataires des notifications.
Gérer les destinataires des notifications
Vous pouvez effectuer les actions suivantes avec les destinataires des notifications :
Nouveau destinataire des notifications
Lors de la création d’un nouveau compte client, le système crée un destinataire des notifications dont le nom et l’adresse e-mail correspondent à l’adresse saisie lors de l’inscription.
Vous pouvez créer votre propre destinataire dans la liste des destinataires des notifications en cliquant sur le bouton Nouveau destinataire et en sélectionnant l’un des canaux d’envoi des notifications. Chaque destinataire se voit attribuer exactement un canal de communication ; pour recevoir les notifications sur plusieurs canaux, créez un destinataire pour chaque canal.
Après avoir sélectionné le canal, renseignez les informations suivantes :
- Nom. Vous pouvez nommer le destinataire comme vous le souhaitez ; nous recommandons un nom facile à rechercher ou à filtrer.
- Type d’événements. Sélectionnez si vous souhaitez signaler uniquement les services lents (réglable pour chaque contrôle ; plus d’informations dans l’article OnLine – Options des contrôles ), uniquement les erreurs, ou les deux.
- Envoyer à partir de. Si le système ne détecte l’erreur qu’une seule fois, il peut s’agir d’une erreur de mesure ou d’un autre faux positif. Nous recommandons d’envoyer les notifications à partir de la 2e erreur (valeur par défaut), ou d’augmenter encore la tolérance.
- Répéter toutes les. Tant que l’erreur persiste, le système peut envoyer une alerte tous les X tests, où X est le nombre que vous définissez ici. La valeur par défaut est 0 – avec ce réglage, le système n’envoie un message qu’à la première apparition d’une erreur persistante. Si l’erreur disparaît, le système remet le compteur à zéro.
- Signaler le rétablissement. Par défaut, le système envoie une notification lorsque l’erreur est résolue (état OK).
- Notifier pendant la maintenance. Par défaut, le système n’envoie pas de notifications lorsque vous avez défini une indisponibilité planifiée du service.
- Destinataire par défaut des nouveaux contrôles. Le système attribue automatiquement le destinataire aux nouveaux contrôles. Le nombre de destinataires par défaut est limité par la variante du compte.
- E-mail ou Webhook du service auquel vous souhaitez envoyer les notifications.
Modifier un destinataire des notifications
Dans la liste des destinataires des notifications, accédez au détail du destinataire des notifications en cliquant sur le bouton loupe du destinataire sélectionné.
Dans le détail, vous pouvez modifier les paramètres suivants, décrits en détail dans le chapitre Nouveau destinataire des notifications :
- Nom
- Type d’événements.
- Envoyer à partir de.
- Répéter toutes les
- Signaler le rétablissement
- Notifier pendant la maintenance
- Destinataire par défaut des nouveaux contrôles – ne peut être activé que si la limite de destinataires n’est pas atteinte
- E-mail ou Webhook – selon le type de destinataire
Pour changer de canal de notification (E-mail, Rocket.Chat, …), supprimez le destinataire et créez-en un nouveau sur le canal correspondant.
Suspendre un destinataire des notifications
La suspension du destinataire des notifications arrête l’envoi des messages d’erreur, mais vous pouvez rétablir cette fonction à tout moment. Contrairement à un destinataire supprimé, un destinataire suspendu reste compté dans la limite de destinataires des notifications définie par la variante du compte.
Pour suspendre un destinataire, cliquez sur le bouton suspendre en haut du détail du destinataire des notifications.
Pour reprendre l’envoi des notifications à un destinataire suspendu, cliquez sur le bouton activer en haut du détail du destinataire des notifications.
Supprimer un destinataire des notifications
En supprimant un destinataire, vous le retirez définitivement du système et libérez de la place pour en créer un autre.
Supprimez un destinataire en cliquant sur le bouton supprimer en haut du détail du destinataire des notifications.
FAQ
Le service dispose-t-il d’un destinataire par défaut ?
Oui, après la création d’un compte, le système crée un destinataire (canal : e-mail) avec les données correspondantes. Ce destinataire n’est toutefois pas, par défaut, le destinataire par défaut des nouveaux contrôles.
Puis-je envoyer les notifications vers Discord ?
L’API Discord n’est pas compatible avec le format JSON de WEDOS OnLine. Vous pouvez la connecter uniquement via un autre service qui convertit le fichier JSON de WEDOS OnLine dans un format pris en charge et l’envoie à Discord.