WEDOS - Konto kredytowe

W tym artykule dowiesz się:

• Czym jest konto kredytowe i jak działa
• Jak zarządzać rachunkiem kredytowym:
  • Utwórz
  • Doładowanie
  • Sprawdź ruchy
  • Zwrot kosztów
• Jak płacić za usługi
• Jak działa fakturowanie rachunków kredytowych
• Rozwiązywanie typowych problemów
• Często zadawane pytania

---

Konto kredytowe WEDOS

Rachunek kredytowy umożliwia utrzymywanie kredytu pieniężnego na koncie klienta, za pomocą którego płaci on za usługi. Jego główne zalety obejmują:

• Znaczne uproszczenie fakturowania: Zamiast płatności i dokumentów księgowych dla każdej pojedynczej usługi, zajmujesz się tylko fakturowaniem doładowań i kredytów.
• Natychmiastowe płatności: Zamówienia opłacane z kredytu są przetwarzane przez system natychmiast, zamiast oczekiwania na zaksięgowanie płatności.
• Automatyczne odnawianie usług: W ustawieniach wygaśnięcia usługi można wybrać usługi, które będą odnawiane automatycznie na 10 dni przed wygaśnięciem, pod warunkiem posiadania wystarczającej ilości środków na koncie. Jeśli nie chcesz automatycznie odnawiać usługi, zakończ ją przed dokonaniem płatności kredytowej (zakończenie usługi nie wpływa w żaden sposób na datę jej wygaśnięcia).

Z konta kredytowego można opłacić niemal każdą usługę WEDOS. Obejmuje to nie tylko usługi hostingowe, ale także inne opłaty, takie jak płatne przywracanie usług z kopii zapasowej.

---

Zarządzanie kontami kredytowymi

Zarządzanie kontem kredytowym obejmuje:

• Tworzenie konta: Konto kredytowe jest powiązane z kontem klienta, ale nie jest konfigurowane automatycznie.
• Doładowanie: Aby rozpocząć korzystanie z konta kredytowego, zazwyczaj należy je najpierw doładować.
• Zwrot środków: Jeśli musisz anulować konto kredytowe lub wypłacić środki z jakiegokolwiek innego powodu, możesz poprosić o zwrot pieniędzy.
• Sprawdzanie przez WAPI: Jeśli używasz konta kredytowego do automatyzacji usług WEDOS za pośrednictwem WAPI, możesz również użyć go do sprawdzenia statusu swojego kredytu.

Utwórz konto kredytowe

Korzystanie z konta kredytowego można rozpocząć natychmiast po skonfigurowaniu danych rozliczeniowych w panelu administracyjnym klienta. Wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się do panelu administracyjnego klienta WEDOS ⧉.
2. Na pasku nawigacji kliknij opcję Rozliczenia.
3. W menu po lewej stronie kliknij opcję Konto kredytowe Informacje rozliczeniowe.
4. Wypełnij formularz i zapisz zmiany.

Jeśli chcesz zaktualizować informacje rozliczeniowe na swoim koncie, skontaktuj się z działem obsługi klienta ⧉. Żądania są zazwyczaj przetwarzane przez dział fakturowania w ciągu 1 dnia roboczego.

Doładowanie i status

Aby doładować konto kredytowe, należy najpierw utworzyć nową fakturę zaliczkową, wykonując następujące kroki:

1. Zaloguj się do panelu administracyjnego klienta WEDOS ⧉.
2. Na pasku nawigacji kliknij opcję Rozliczenia.
3. W menu po lewej stronie kliknij opcję Faktury zaliczkowe i płatności w sekcji Konto kredytowe.
4. Wprowadź żądaną kwotę doładowania w formularzu Nowa faktura zaliczkowa. Nie uwzględniaj podatku VAT w tej kwocie, system obliczy i doda go automatycznie.
5. Kliknij przycisk Utwórz fakturę.

System wystawia fakturę zaliczkową na doładowaną kwotę + VAT i wysyła ją na adres e-mail podany w informacjach rozliczeniowych. Fakturę można opłacić poprzez:

• Przelew bankowy
• Transfer on-line
• Karta

Gdy płatność zostanie pomyślnie przetworzona przez nasz system, automatycznie zaktualizuje Twoje konto kredytowe. Status kredytu można sprawdzić bezpośrednio w panelu administracyjnym klienta &boxbox ; lub na głównej stronie Billing ⧉.

Ruchy na koncie

Aby uzyskać przegląd ruchów na rachunku kredytowym, a także całkowite saldo w panelu administracyjnym klienta, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się do panelu administracyjnego klienta WEDOS ⧉.
2. Na pasku nawigacji wybierz opcję Rozliczenia.
3. W menu po lewej stronie kliknij opcję Ruchy na koncie.

Dla każdego elementu można znaleźć następujące informacje:

• Flaga płatności - specjalne flagi płatności, które są:
  • zablokowane(B): system zarezerwował kwotę na opłacenie zamówienia, zamówiona usługa oczekuje na utworzenie.
  • niezafakturowane(N): system wykorzystał kwotę do opłacenia zamówienia, ale jeszcze go nie zafakturował.
• Typ - płatność lub depozyt.
• Usługa - rodzaj usługi, za którą zapłacono.
• Kwota - kwota wpłaty (liczba dodatnia) lub płatności (liczba ujemna).
• Opis - opis opłaconej usługi lub uwagi dotyczące depozytu.
• Order Nr. - odpowiada zamówieniu w systemie fakturowania i numerom faktur kredytowych.

Kredyt refundacyjny

Jeśli nie chcesz kontynuować korzystania z konta kredytowego lub zwrócić kredytu z jakiegokolwiek innego powodu, skontaktuj się z działem fakturowania ⧉. Odpowiedzi udzielane są zazwyczaj w ciągu 1 dnia roboczego.

---

Płatności

Jeśli masz wystarczający kredyt na koncie kredytowym, możesz go użyć do opłacenia prawie każdego zamówienia lub faktury wystawionej przez WEDOS. Więcej informacji można znaleźć w artykule Billing - Płatności z konta kredytowego ⧉.

---

Fakturowanie rachunku kredytowego

Każda faktura zawiera zafakturowane usługi i odliczenie odpowiedniej kwoty kredytu, tak aby całkowita kwota faktury wynosiła 0. Jest to wykonywane automatycznie przez system w pierwszej połowie każdego miesiąca kalendarzowego. Faktura końcowa jest wysyłana na adres e-mail do fakturowania konta kredytowego.

Fakturowanie można również wykonać ręcznie, wykonując poniższe czynności:

1. Zaloguj się do panelu administracyjnego klienta WEDOS ⧉.
2. Na pasku nawigacji wybierz opcję Rozliczenia.
3. W menu po lewej stronie kliknij opcję Fakturowanie.
4. Kliknij przycisk Wykonaj fakturowanie.

---

Rozwiązywanie typowych problemów

Typowe problemy z rachunkiem kredytowym obejmują:

• Nie można zmienić informacji rozliczeniowych
• Kwota żądania płatności nie jest zgodna

---

FAQ