Puedes iniciar sesión en WEDOS OnLine utilizando ya sea una cuenta de cliente de WEDOS, o la cuenta de WEDOS OnLine descrita aquí.
En este artículo, aprenderás:
- Cómo configurar la autenticación de dos factores
- Cómo recuperar la contraseña de WEDOS OnLine
- Preguntas frecuentes
Autenticación TOTP
Si deseas proteger tu cuenta de WEDOS OnLine con algo más que una simple contraseña, configura la autenticación de dos factores TOTP. TOTP es la abreviatura de Time-based One-Time Password (contraseña de un solo uso basada en tiempo), es decir, una contraseña de un solo uso que se genera para ti mediante un programa especializado llamado llavero (T)OTP, para el momento específico en que deseas iniciar sesión.
La forma más común de usar un teléfono móvil como llavero es mediante las siguientes aplicaciones:
- Google Authenticator para Android
- Google Authenticator para iOS
- Microsoft Authenticator para Windows Phone
- Authenticator para Firefox OS
Si tu teléfono no admite aplicaciones móviles, puedes usar una extensión del navegador:
WEDOS no participa en el desarrollo de ninguno de estos programas. Soluciona cualquier problema con el soporte del llavero seleccionado.
Activar TOTP
Si tienes tu dispositivo TOTP listo, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en el WEDOS OnLine ⧉ panel de administración.
- En el menú de la izquierda, selecciona Cuenta, Configuración Configuración.
- Asegúrate de que la configuración de tu teléfono esté actualizada.
- En la sección Autenticación multifactor (TOTP) , haz clic en el botón Activar TOTP .
Si la cuenta está lista para la activación de TOTP, el sistema mostrará la clave compartida y un código QR para introducir rápidamente la clave en el dispositivo. Introduce la clave en tu dispositivo TOTP mediante cualquier método y continúa con la configuración:
- Marca una de las opciones para la frecuencia de verificación TOTP del dispositivo actual (cada vez, cada 30 días o nunca).
- Introduce el código TOTP actual de 6 dígitos para comprobar el funcionamiento.
- Haz clic en el botón Activar TOTP .
Configuración de TOTP
Si has activado correctamente la autenticación en dos pasos, la sección Autenticación multifactor (TOTP) contiene lo siguiente:
- Opciones para la frecuencia de verificación TOTP del dispositivo actual (cada vez, cada 30 días o nunca): selecciona la opción que desees y confirma con el botón Guardar configuración .
- El botón Cambiar clave TOTP muestra una nueva clave y código QR. Si introduces un nuevo código y confirmas el cambio con el botón de cambio de TOTP, todos los dispositivos con el código original dejarán de funcionar.
- El botón Desactivar TOTP deshabilita la autenticación en dos pasos. Para activar TOTP de nuevo, sigue las instrucciones de activación, incluida la generación de una nueva clave.
Al desactivar TOTP se eliminará toda la información sobre la clave original. Si lo reactivas, obtendrás una nueva clave, y los dispositivos que usen la clave anterior dejarán de funcionar.
Dispositivo TOTP perdido
Si pierdes tu dispositivo TOTP y no puedes desactivar TOTP en un dispositivo de confianza, contáctanos por correo electrónico a contact@wedos.online. Te autenticaremos por SMS y te indicaremos qué hacer a continuación.
Recuperación de contraseña de WEDOS OnLine
Sigue estos pasos para restablecer tu contraseña:
- En la página de inicio de sesión de WEDOS OnLine ⧉, haz clic en el enlace Restablecer contraseña olvidada .
- Introduce tu correo electrónico de inicio de sesión y haz clic en el botón Enviar .
- Revisa tu buzón de correo y abre el correo de recuperación de contraseña.
- Haz clic en el enlace
https://cp.wedos.online/reset/(unique-identifier). - Introduce y confirma tu contraseña, luego haz clic en el botón Cambiar contraseña .
El enlace de restablecimiento de contraseña de un solo uso solo es válido durante 30 minutos y debe abrirse en el mismo dispositivo desde el que solicitaste el restablecimiento.
FAQ
¿Qué debo hacer si perdí mi dispositivo OTP?
Contáctanos por correo electrónico a contact@wedos.online. Te autenticaremos por SMS y te indicaremos qué hacer a continuación.
¿OnLine realmente recuerda mi navegador para siempre?
No del todo: si navegas en modo anónimo, el panel de administración solicitará TOTP.
¿Qué pasa si no puedo escanear el código QR de TOTP?
Introduce manualmente la clave compartida (que se muestra encima del código QR).
Perdí el acceso a mi buzón de correo, ¿aún puedo restablecer mi contraseña de WEDOS OnLine?
El mecanismo de recuperación de contraseña solo autentica al usuario mediante el correo electrónico. Intenta recuperar el acceso primero: intenta restaurar un buzón eliminado, o contacta con tu proveedor de servicios de correo electrónico o administrador. Si esto no funciona, contáctanos por correo electrónico a contact@wedos.online.