OnLine - Cuenta

En este artículo aprenderá:

• Cómo configurar la autenticación de 2 factores
• Cómo recuperar la contraseña de WEDOS OnLine
• Preguntas más frecuentes

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Autenticación TOTP

Si desea proteger su cuenta WEDOS OnLine con algo más que una contraseña, configure la autenticación de dos factores TOTP. TOTP es la abreviatura de Time-based One-Time Password, es decir, una contraseña de un solo uso que genera para usted un programa especializado llamado (T)OTP keychain para el momento concreto en que desee iniciar sesión.

La forma más habitual de utilizar un teléfono móvil como llavero son las siguientes aplicaciones:

• Autenticador de Google para Android
• Autenticador de Google para iOS
• Microsoft Authenticator para Windows Phone
• Authenticator para Firefox OS

Si tu teléfono no admite aplicaciones móviles, puedes utilizar una extensión del navegador:

• Authenticator para Firefox
• Authenticator para Chrome

WEDOS no participa en el desarrollo de este software. Solucionar cualquier problema con el soporte del llavero seleccionado.

Activar TOTP

Si ya tienes listo tu dispositivo TOTP, sigue estos pasos:

1. Acceda al panel de administración de WEDOS OnLine.
2. En el menú de la izquierda, seleccione Cuenta, Configuración Configuración.
3. Asegúrate de que los ajustes de tu teléfono están actualizados.
4. En la sección Autenticación multifactor (TOTP), haga clic en el botón Activar TOTP.

Si la cuenta está lista para la activación TOTP, el sistema imprimirá la clave compartida y mostrará un código QR para introducir rápidamente la clave en el dispositivo. Introduce la clave en tu dispositivo TOTP utilizando cualquier método y procede con la configuración:

1. Marque una de las opciones para la frecuencia de verificación TOTP del dispositivo actual (cada vez, cada 30 días o nunca).
2. Introduzca el código TOTP actual de 6 dígitos para comprobar la funcionalidad.
3. Haz clic en el botón Activar TOTP.

Ajustes TOTP

Si ha activado correctamente la autenticación en dos pasos, la sección Autenticación multifactor (TOTP ) contiene lo siguiente:

• Opciones para la frecuencia de verificación TOTP para el dispositivo actual (cada vez, cada 30 días o nunca): seleccione la opción que desee y confirme con el botón Guardar configuración.
• El botón Cambiar clave TOTP para mostrar una nueva clave y un código QR. Si introduces un nuevo código y confirmas el cambio con el botón Cambiar TOTP, todos los dispositivos con el código original dejarán de funcionar.
• El botón Desactivar TO TP desactiva la autenticación en dos pasos. Para volver a activar TOTP, siga las instrucciones de activación, incluida la generación de una nueva clave.

Al desactivar TOTP se borra toda la información sobre la clave original. Si la vuelves a activar, obtendrás una nueva clave, y los dispositivos que utilicen la clave antigua no funcionarán.

Dispositivo TOTP perdido

Si pierdes tu dispositivo TOTP y no puedes desactivar TOTP en un dispositivo de confianza, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@wedos.online. Te autenticaremos por SMS y te indicaremos qué hacer a continuación.

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Recuperación de contraseñas WEDOS OnLine

Sigue estos pasos para restablecer tu contraseña:

1. En la página de inicio de sesión de WEDOS OnLine ⧉, haga clic en el enlace Restablecer contraseña olvidada.
2. Introduzca su correo electrónico de acceso y haga clic en el botón Enviar.
3. Comprueba tu buzón y abre el correo electrónico de recuperación de contraseña.
4. Haga clic en el enlace https://cp.wedos.online/reset/(unique-identifier).
5. Introduzca y confirme su contraseña y, a continuación, haga clic en el botón Cambiar contraseña.

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PREGUNTAS FRECUENTES