Vous pouvez vous connecter à WEDOS OnLine en utilisant soit un compte client WEDOS, soit le compte WEDOS OnLine décrit ici.
Dans cet article, vous apprendrez :
- Comment configurer l’authentification à deux facteurs
- Comment récupérer le mot de passe WEDOS OnLine
- Questions fréquentes
Authentification TOTP
Si vous souhaitez sécuriser votre compte WEDOS OnLine avec plus qu’un simple mot de passe, configurez l’authentification à deux facteurs TOTP. TOTP est l’abréviation de Time-based One-Time Password, c’est-à-dire un mot de passe à usage unique généré pour vous par un programme spécialisé appelé porte-clés (T)OTP, pour le moment précis où vous souhaitez vous connecter.
La façon la plus courante d’utiliser un téléphone mobile comme porte-clés est d’utiliser les applications suivantes :
- Google Authenticator pour Android
- Google Authenticator pour iOS
- Microsoft Authenticator pour Windows Phone
- Authenticator pour Firefox OS
Si votre téléphone ne prend pas en charge les applications mobiles, vous pouvez utiliser une extension de navigateur :
WEDOS n’est impliqué dans le développement d’aucun de ces logiciels. En cas de problème, contactez le support du porte-clés sélectionné.
Activer TOTP
Si votre appareil TOTP est prêt, suivez ces étapes :
- Connectez-vous au WEDOS OnLine ⧉ panneau d’administration.
- Dans le menu de gauche, sélectionnez Compte, Paramètres Paramètres.
- Assurez-vous que les paramètres de votre téléphone sont à jour.
- Dans la section Authentification multifacteur (TOTP) , cliquez sur le bouton Activer TOTP .
Si le compte est prêt pour l’activation TOTP, le système affichera la clé partagée et un code QR pour saisir rapidement la clé sur l’appareil. Saisissez la clé dans votre appareil TOTP par la méthode de votre choix et poursuivez la configuration :
- Cochez l’une des options pour la fréquence de vérification TOTP de l’appareil actuel (à chaque fois, tous les 30 jours, ou jamais).
- Saisissez le code TOTP actuel à 6 chiffres pour vérifier le bon fonctionnement.
- Cliquez sur le bouton Activer TOTP .
Paramètres TOTP
Si vous avez activé avec succès l’authentification en deux étapes, la section Authentification multifacteur (TOTP) contient les éléments suivants :
- Options pour la fréquence de vérification TOTP de l’appareil actuel (à chaque fois, tous les 30 jours, ou jamais) : sélectionnez l’option souhaitée et confirmez avec le bouton Enregistrer les paramètres .
- Le bouton Changer la clé TOTP permet d’afficher une nouvelle clé et un nouveau code QR. Si vous saisissez un nouveau code et confirmez le changement avec le bouton de modification TOTP, tous les appareils utilisant l’ancien code cesseront de fonctionner.
- Le bouton Désactiver TOTP désactive l’authentification en deux étapes. Pour réactiver TOTP, suivez les instructions d’activation, y compris la génération d’une nouvelle clé.
La désactivation de TOTP supprime toutes les informations relatives à la clé d’origine. Si vous le réactivez, vous obtiendrez une nouvelle clé, et les appareils utilisant l’ancienne clé ne fonctionneront plus.
Appareil TOTP perdu
Si vous perdez votre appareil TOTP et ne pouvez pas désactiver TOTP sur un appareil de confiance, contactez-nous par e-mail à contact@wedos.online. Nous vous authentifierons par SMS et vous indiquerons la marche à suivre.
Récupération du mot de passe WEDOS OnLine
Suivez ces étapes pour réinitialiser votre mot de passe :
- Sur la page de connexion WEDOS OnLine ⧉, cliquez sur le lien Réinitialiser le mot de passe oublié .
- Saisissez votre e-mail de connexion et cliquez sur le bouton Envoyer .
- Vérifiez votre boîte mail et ouvrez l’e-mail de récupération du mot de passe.
- Cliquez sur le lien
https://cp.wedos.online/reset/(unique-identifier). - Saisissez et confirmez votre mot de passe, puis cliquez sur le bouton Changer le mot de passe .
Le lien de réinitialisation du mot de passe à usage unique n’est valable que 30 minutes et doit être ouvert sur le même appareil que celui utilisé pour la demande de réinitialisation.
FAQ
Que dois-je faire si j’ai perdu mon appareil OTP ?
Contactez-nous par e-mail à contact@wedos.online. Nous vous authentifierons par SMS et vous indiquerons la marche à suivre.
OnLine se souvient-il vraiment de mon navigateur pour toujours ?
Pas entièrement : si vous naviguez en mode anonyme, le panneau d’administration demandera le TOTP.
Que faire si je ne peux pas scanner le code QR TOTP ?
Saisissez manuellement la clé partagée (affichée au-dessus du code QR).
J’ai perdu l’accès à ma boîte e-mail, puis-je quand même réinitialiser mon mot de passe WEDOS OnLine ?
Le mécanisme de récupération du mot de passe authentifie uniquement l’utilisateur via l’e-mail. Essayez d’abord de retrouver l’accès : essayez de restaurer une boîte mail supprimée, ou contactez votre fournisseur de messagerie ou votre administrateur. Si cela ne fonctionne pas, contactez-nous par e-mail à contact@wedos.online.