Vous pouvez vous connecter à WEDOS OnLine en utilisant soit un compte client WEDOS, soit le compte WEDOS OnLine décrit ici.
Dans cet article, vous apprendrez :
- Comment mettre en place l'authentification à deux facteurs ?
- Comment récupérer le mot de passe de WEDOS OnLine ?
- Questions fréquemment posées
Authentification TOTP
Si vous souhaitez sécuriser votre compte WEDOS OnLine avec plus qu'un simple mot de passe, configurez l'authentification à deux facteurs TOTP. TOTP est l'abréviation de Time-based One-Time Password (mot de passe à usage unique basé sur le temps), c'est-à-dire un mot de passe à usage unique généré pour vous par un programme spécialisé appelé (T)OTP keychain (trousseau de clés) pour le moment précis où vous souhaitez vous connecter.
La façon la plus courante d'utiliser un téléphone portable comme porte-clés est d'utiliser les applications suivantes :
- Google Authenticator pour Android
- Google Authenticator pour iOS
- Microsoft Authenticator pour Windows Phone
- Authenticator pour Firefox OS
Si votre téléphone ne prend pas en charge les applications mobiles, vous pouvez utiliser une extension de navigateur :
WEDOS n'est pas impliqué dans le développement de ce logiciel. Résoudre les problèmes liés au support du trousseau sélectionné.
Activer TOTP
Si votre appareil TOTP est prêt, procédez comme suit :
- Connectez-vous au panneau d'administration de WEDOS OnLine &boxbox ;.
- Dans le menu de gauche, sélectionnez Compte, Paramètres Paramètres.
- Assurez-vous que les paramètres de votre téléphone sont à jour.
- Dans la section Authentification multi-facteurs (TOTP ), cliquez sur le bouton Activer TOTP.
Si le compte est prêt pour l'activation TOTP, le système imprimera la clé partagée et affichera un code QR permettant de saisir rapidement la clé dans l'appareil. Saisissez la clé dans votre appareil TOTP en utilisant n'importe quelle méthode et procédez à l'installation :
- Cochez l'une des options correspondant à la fréquence de vérification TOTP de l'appareil actuel (chaque fois, tous les 30 jours ou jamais).
- Saisir le code TOTP actuel à 6 chiffres pour vérifier la fonctionnalité.
- Cliquez sur le bouton Activer TOTP.
Paramètres TOTP
Si vous avez réussi à activer l'authentification en deux étapes, la section Authentification multifactorielle (TOTP) contient les éléments suivants :
- Options relatives à la fréquence de vérification TOTP pour l'appareil actuel (chaque fois, tous les 30 jours ou jamais) : sélectionnez l'option souhaitée et confirmez en cliquant sur le bouton Enregistrer les paramètres.
- Le bouton Modifier la clé TOTP permet d'afficher une nouvelle clé et un nouveau code QR. Si vous saisissez un nouveau code et que vous confirmez la modification à l'aide du bouton Modifier TOTP, tous les appareils dotés du code original cesseront de fonctionner.
- Le bouton Désactiver TOTP désactive l'authentification en deux étapes. Pour réactiver TOTP, suivez les instructions d'activation, y compris la génération d'une nouvelle clé.
La désactivation du TOTP supprime toutes les informations relatives à la clé d'origine. Si vous la réactivez, vous obtiendrez une nouvelle clé et les appareils utilisant l'ancienne clé ne fonctionneront pas.
Dispositif TOTP perdu
Si vous perdez votre dispositif TOTP et que vous ne pouvez pas désactiver TOTP sur un dispositif de confiance, contactez-nous par courrier électronique à l'adresse contact@wedos.online. Nous vous authentifierons par SMS et vous indiquerons la marche à suivre.
Récupération du mot de passe de WEDOS OnLine
Suivez les étapes suivantes pour réinitialiser votre mot de passe :
- Sur la page de connexion de WEDOS OnLine &boxbox ;, cliquez sur le lien Réinitialiser le mot de passe oublié.
- Saisissez votre e-mail de connexion et cliquez sur le bouton Envoyer.
- Consultez votre boîte aux lettres et ouvrez l'e-mail de récupération du mot de passe.
- Cliquez sur le lien
https://cp.wedos.online/reset/(unique-identifier). - Saisissez et confirmez votre mot de passe, puis cliquez sur le bouton Modifier le mot de passe.
Le lien de réinitialisation du mot de passe à usage unique n'est valable que pendant 30 minutes et doit être ouvert sur le même appareil que celui à partir duquel vous avez demandé la réinitialisation.
FAQ
Que dois-je faire si j'ai perdu mon dispositif OTP ?
Contactez-nous par courrier électronique à l'adresse contact@wedos.online. Nous vous authentifierons par SMS et vous indiquerons la marche à suivre.
OnLine se souvient-il vraiment de mon navigateur pour toujours ?
Pas tout à fait : si vous naviguez en mode anonyme, le panneau d'administration demandera TOTP.
Que se passe-t-il si je ne peux pas scanner le code QR TOTP ?
Saisissez manuellement la clé partagée (affichée au-dessus du code QR).
J'ai perdu l'accès à ma boîte aux lettres électronique, puis-je quand même réinitialiser mon mot de passe WEDOS OnLine ?
Le mécanisme de récupération du mot de passe n'authentifie l'utilisateur qu'à l'aide du courrier électronique. Essayez d'abord d'obtenir un accès : essayez de restaurer une boîte aux lettres supprimée, ou contactez votre fournisseur de services de messagerie ou votre administrateur. Si cela ne fonctionne pas, contactez-nous par courrier électronique à l'adresse contact@wedos.online.