WEDOS – Konto kredytowe

W tym artykule dowiesz się:

• Czym jest konto kredytowe i jak działa
• Jak zarządzać kontem kredytowym:
  • Utwórz
  • Doładuj
  • Sprawdź operacje
  • Zwrot środków
• Jak płacić za usługi
• Jak działa fakturowanie konta kredytowego
• Rozwiązywanie typowych problemów
• Najczęściej zadawane pytania

---

Konto kredytowe WEDOS

Konto kredytowe pozwala utrzymywać na koncie klienta środki pieniężne, którymi płacisz za usługi. Do jego głównych zalet należą:

• Znaczne uproszczenie fakturowania: Zamiast płatności i dokumentów księgowych dla każdej usługi z osobna zajmujesz się wyłącznie doładowaniem i fakturowaniem kredytu.
• Płatności natychmiastowe: Zamówienia opłacone z kredytu są przetwarzane przez system natychmiast, bez czekania na zaksięgowanie płatności.
• Automatyczne odnawianie usługi: W ustawienia wygaśnięcia usługi, możesz wybrać usługi, które będą odnawiane automatycznie 10 dni przed wygaśnięciem, pod warunkiem posiadania wystarczających środków na koncie. Jeśli nie chcesz, aby usługa odnawiała się automatycznie, zakończ ⧉ przed dokonaniem płatności z kredytu (zakończenie usługi w żaden sposób nie wpływa na datę jej wygaśnięcia).

Z konta kredytowego możesz opłacić niemal każdą usługę WEDOS. Dotyczy to nie tylko usług hostingowych, ale także innych opłat, np. płatnego przywrócenia usługi z kopii zapasowej.

---

Zarządzanie kontem kredytowym

Zarządzanie kontem kredytowym obejmuje:

• Tworzenie konta: Konto kredytowe jest powiązane z Twoim kontem klienta, ale nie jest zakładane automatycznie.
• Doładuj: Aby zacząć korzystać z konta kredytowego, zwykle musisz je najpierw doładować.
• Zwrot środków: Jeśli chcesz zlikwidować konto kredytowe lub z innego powodu wypłacić swoje środki, możesz poprosić o zwrot.
• Kontrola przez WAPI: Jeśli używasz konta kredytowego do automatyzacji usług WEDOS przez WAPI, możesz przez nie również sprawdzać stan swojego kredytu.

Utwórz konto kredytowe

Z konta kredytowego możesz zacząć korzystać od razu po uzupełnieniu danych rozliczeniowych w administracji klienta. Wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się do Panel administracyjny klienta WEDOS ⧉.
2. Na pasku nawigacji kliknij Rozliczenia.
3. W lewym menu kliknij Konto kredytowe Dane rozliczeniowe.
4. Wypełnij formularz i Zapisz zmiany.

Jeśli musisz zaktualizować dane rozliczeniowe swojego konta, skontaktuj się ze wsparciem klienta ⧉. Żądania są zazwyczaj przetwarzane przez dział fakturowania w ciągu 1 dnia roboczego.

Doładowanie i stan

Aby doładować konto kredytowe, najpierw utwórz nową fakturę zaliczkową, wykonując następujące kroki:

1. Zaloguj się do Panel administracyjny klienta WEDOS ⧉.
2. Na pasku nawigacji kliknij Rozliczenia.
3. W lewym menu kliknij Faktury zaliczkowe i płatności w Konto kredytowe sekcja.
4. Wprowadź żądaną kwotę doładowania w Nowa faktura zaliczkowa formularzu. Nie doliczaj do tej kwoty VAT — system obliczy go i doda automatycznie.
5. Kliknij Wystaw fakturę przycisk.

System wystawia fakturę zaliczkową na doładowaną kwotę + VAT i wysyła ją na adres e-mail podany w danych do faktury. Fakturę możesz opłacić przez:

• Przelew bankowy
• Przelew online
• Karta

Gdy nasz system pomyślnie przetworzy płatność, automatycznie zaktualizuje Twoje konto kredytowe. Stan kredytu możesz sprawdzić bezpośrednio na pulpit panelu administracyjnego klienta ⧉, lub głównej Rozliczenia ⧉ strona.

Operacje na koncie

Aby uzyskać przegląd operacji na koncie kredytowym oraz łączne saldo w panelu administracyjnym klienta, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się do Panel administracyjny klienta WEDOS ⧉.
2. Na pasku nawigacji wybierz Rozliczenia.
3. W lewym menu kliknij Operacje na koncie.

Dla każdego elementu znajdziesz:

• Znacznik płatności – specjalne oznaczenia płatności, które są:
  • zablokowane (B): the system has reserved the amount for payment of an order, the ordered service is waiting for creation.
  • niezafakturowane (N): the system has used the amount to pay for the order, but has not yet invoiced it.
• Typ – płatność lub wpłata.
• Usługa – typ usługi, za którą zapłacono.
• Kwota – kwota wpłaty (liczba dodatnia) lub płatności (liczba ujemna).
• Opis – opis opłaconej usługi lub uwagi do wpłaty.
• Nr zamówienia – odpowiada kolejności w systemie fakturowania oraz numerom faktur kredytowych.

Zwrot kredytu

Jeśli nie chcesz dalej korzystać z konta kredytowego lub chcesz odzyskać kredyt z innego powodu, skontaktuj się z działem fakturowania ⧉. Na żądania zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego.

---

Płatności

Jeśli masz wystarczający kredyt na koncie kredytowym, możesz nim opłacić niemal każde zamówienie lub fakturę wystawioną przez WEDOS. Więcej informacji znajdziesz w artykule Rozliczenia – Płatności z konta kredytowego ⧉.

---

Fakturowanie konta kredytowego

Każda faktura zawiera zafakturowane usługi i odliczenie odpowiedniej kwoty kredytu, tak aby łączna kwota faktury wynosiła 0. System wykonuje to automatycznie w pierwszej połowie każdego miesiąca kalendarzowego. Faktura końcowa jest wysyłana na e-mail rozliczeniowy konta kredytowego.

Fakturowanie możesz też wykonać ręcznie, wykonując następujące kroki:

1. Zaloguj się do Panel administracyjny klienta WEDOS ⧉.
2. Na pasku nawigacji wybierz Rozliczenia.
3. W lewym menu kliknij Fakturowanie.
4. Kliknij Przeprowadź fakturowanie przycisk.

---

Rozwiązywanie typowych problemów

Typowe problemy z kontem kredytowym to:

• Nie można zmienić danych rozliczeniowych
• Kwota wezwania do zapłaty się nie zgadza

---

FAQ