WEDOS – Konto zaliczkowe

Z tego artykułu dowiesz się:

• Czym jest konto zaliczkowe i jak działa
• Jak zarządzać kontem zaliczkowym:
  • Utworzenie
  • Doładowanie
  • Sprawdzanie operacji
  • Zwrot środków
• Jak płacić za usługi
• Jak działa fakturowanie konta zaliczkowego
• Rozwiązywanie typowych problemów
• Najczęściej zadawane pytania

---

Konto zaliczkowe WEDOS

Konto zaliczkowe pozwala utrzymywać na koncie klienta środki pieniężne, z których opłacasz usługi. Do jego głównych zalet należą:

• Znaczne uproszczenie fakturowania: Zamiast płatności i dokumentów księgowych za każdą pojedynczą usługę obsługujesz tylko doładowanie i fakturowanie kredytu.
• Natychmiastowe płatności: Zamówienia opłacone z kredytu system przetwarza od razu, zamiast czekać na zaksięgowanie płatności.
• Automatyczne odnawianie usług: W ustawieniach wygasania usług, możesz wybrać usługi, które odnowią się automatycznie 10 dni przed wygaśnięciem, o ile masz na koncie wystarczające środki. Jeśli nie chcesz odnawiać usługi automatycznie, anuluj ⧉ ją przed wykonaniem płatności z kredytu (anulowanie usługi w żaden sposób nie wpływa na datę jej wygaśnięcia).

Z konta zaliczkowego możesz opłacić niemal każdą usługę WEDOS. Dotyczy to nie tylko usług hostingowych, ale też innych opłat, na przykład płatnego przywrócenia usługi z kopii zapasowej.

---

Zarządzanie kontem zaliczkowym

Zarządzanie kontem zaliczkowym obejmuje:

• Utworzenie konta: Konto zaliczkowe jest powiązane z Twoim kontem klienta, ale nie zakłada się automatycznie.
• Doładowanie: Aby zacząć korzystać z konta zaliczkowego, zwykle trzeba je najpierw doładować.
• Zwrot środków: Jeśli chcesz zamknąć konto zaliczkowe lub z innego powodu wypłacić środki, możesz poprosić o ich zwrot.
• Sprawdzanie przez WAPI: Jeśli używasz konta zaliczkowego do automatyzacji usług WEDOS przez WAPI, możesz przez nie także sprawdzać stan środków.

Utworzenie konta zaliczkowego

Z konta zaliczkowego możesz korzystać zaraz po uzupełnieniu danych rozliczeniowych w panelu klienta. Wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się do panelu klienta WEDOS ⧉.
2. Na pasku nawigacji kliknij Billing.
3. W menu po lewej stronie kliknij Credit Account Billing Information.
4. Wypełnij formularz i kliknij Save Changes.

Jeśli chcesz zmienić dane rozliczeniowe konta, skontaktuj się z obsługą klienta ⧉. Zgłoszenia są zwykle rozpatrywane przez dział fakturowania w ciągu 1 dnia roboczego.

Doładowanie i stan

Aby doładować konto zaliczkowe, najpierw utwórz nową fakturę zaliczkową, wykonując następujące kroki:

1. Zaloguj się do panelu klienta WEDOS ⧉.
2. Na pasku nawigacji kliknij Billing.
3. W menu po lewej stronie kliknij Advance Invoices and Payments w sekcji Credit Account .
4. Wpisz żądaną kwotę doładowania w formularzu Nowa faktura zaliczkowa . Nie podawaj w niej VAT, system obliczy go i doda automatycznie.
5. Kliknij przycisk Create Invoice .

System wystawia fakturę zaliczkową na doładowaną kwotę + VAT i wysyła ją na adres e-mail podany w danych rozliczeniowych. Fakturę możesz opłacić:

• Przelewem bankowym
• Przelewem on-line
• Kartą

Gdy nasz system pomyślnie przetworzy płatność, automatycznie zaktualizuje Twoje konto zaliczkowe. Stan środków sprawdzisz bezpośrednio na pulpicie panelu klienta ⧉, albo na głównej stronie Billing ⧉ .

Operacje na koncie

Aby zobaczyć w panelu klienta przegląd operacji na koncie zaliczkowym oraz łączne saldo, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się do panelu klienta WEDOS ⧉.
2. Na pasku nawigacji wybierz Billing.
3. W menu po lewej stronie kliknij Account Movements.

Przy każdej pozycji znajdziesz:

• Znacznik płatności – specjalne znaczniki płatności, które są:
  • zablokowane (B): system zarezerwował kwotę na opłacenie zamówienia, zamówiona usługa czeka na utworzenie.
  • niezafakturowane (N): system wykorzystał kwotę na opłacenie zamówienia, ale jeszcze jej nie zafakturował.
• Typ – płatność lub wpłata.
• Usługa – rodzaj opłaconej usługi.
• Kwota – wysokość wpłaty (liczba dodatnia) lub płatności (liczba ujemna).
• Opis – opis opłaconej usługi lub uwagi do wpłaty.
• Nr zamówienia – odpowiada zamówieniu w systemie fakturowania oraz numerom faktur kredytu.

Zwrot środków z konta

Jeśli nie chcesz dalej korzystać z konta zaliczkowego lub chcesz odzyskać środki z innego powodu, skontaktuj się z działem fakturowania ⧉. Zgłoszenia rozpatrujemy zwykle w ciągu 1 dnia roboczego.

---

Płatności

Jeśli masz na koncie zaliczkowym wystarczające środki, możesz nimi opłacić niemal każde zamówienie lub fakturę wystawioną przez WEDOS. Więcej informacji znajdziesz w artykule Fakturowanie – Płatności z konta zaliczkowego ⧉.

---

Fakturowanie konta zaliczkowego

Każda faktura zawiera zafakturowane usługi oraz odliczenie odpowiedniej kwoty środków, tak aby łączna kwota faktury wynosiła 0. System robi to automatycznie w pierwszej połowie każdego miesiąca kalendarzowego. Gotową fakturę wysyła na adres e-mail rozliczeniowy konta zaliczkowego.

Fakturowanie możesz wykonać także ręcznie, wykonując następujące kroki:

1. Zaloguj się do panelu klienta WEDOS ⧉.
2. Na pasku nawigacji wybierz Billing.
3. W menu po lewej stronie kliknij Fakturowanie.
4. Kliknij przycisk Perform Invoicing .

---

Rozwiązywanie typowych problemów

Do typowych problemów z kontem zaliczkowym należą:

• Nie można zmienić danych rozliczeniowych
• Kwota wezwania do zapłaty się nie zgadza

---

FAQ