W tym artykule dowiesz się:
- Jak ustawić zachowanie usługi przed wygaśnięciem
- Co dzieje się z wygasłą usługą
- Jak zakończyć poszczególne usługi
- Jak zakończyć konto klienta
- Często zadawane pytania
Zachowanie usługi przed wygaśnięciem
Domyślnie system jest skonfigurowany tak, aby z odpowiednim wyprzedzeniem wysyłać żądanie płatności oraz powiadomienia, aby wyeliminować przestój usługi w przypadku pominiętego e-maila lub błędu przetwarzania płatności. Harmonogram tych powiadomień jest następujący:
| Typ powiadomienia | Wersja próbna | Rozliczenie miesięczne | Rozliczenie roczne |
|---|---|---|---|
| Żądanie płatności | |||
| 1. powiadomienie | |||
| 2. powiadomienie | |||
| Powiadomienie o zbliżającym się zakończeniu |
Aby zmienić to zachowanie, wykonaj następujące kroki:
- Zaloguj się do panelu administracyjnego WEDOS Global ⧉.
- W lewym menu wybierz Ustawienia wygaśnięcia.
- Wybierz jeden z trybów i kliknij przycisk Zapisz ustawienia .
Dostępne zachowania to:
- Żądanie płatności z powiadomieniami: Jest to zachowanie domyślne, opisane powyżej.
- Żądanie płatności bez powiadomień wysyła tylko żądanie płatności, ale pomija powiadomienia.
- Tylko powiadomienie wysyła tylko powiadomienia, że usługa wkrótce wygaśnie. Ta opcja nie próbuje odnowić usługi, musisz zrobić to ręcznie zgodnie z podręcznikiem Usługi – Odnowienie ⧉.
- Automatyczne odnowienie próbuje odnowić usługę za pomocą konta kredytowego, i wysyła powiadomienie tylko w przypadku, gdy odnowienie się nie powiedzie (zwykle z powodu niewystarczających środków).
- Nic nie rób: Ta opcja nie próbuje odnowić usługi ani wysyłać żadnych powiadomień związanych z jej wygaśnięciem.
Wygasła usługa
Wygasłe usługi są automatycznie usuwane z systemu 30 dni po dacie wygaśnięcia. Ponieważ może to spowodować niepożądane zachowanie, zdecydowanie zalecamy prawidłowe zakończenie poszczególnych usług.
Zakończ usługę
Aby prawidłowo zakończyć usługę WEDOS Global, najpierw postępuj zgodnie z przewodnikiem dla konkretnych usług:
Następnie dokończ proces zakończenia zgodnie z podręcznikiem Usługi – Zakończenie ⧉.
Zakończ konto klienta
Aby zakończyć swoje konto klienta, wykonaj następujące kroki:
- Zaloguj się do panelu administracyjnego klienta WEDOS ⧉.
- Upewnij się, że nie masz żadnych aktywnych usług na swoim koncie klienta WEDOS ani żadnych środków lub zadłużenia na swoim koncie kredytowym.
- Na pasku nawigacji wybierz Moje konto Klient.
- W lewym menu wybierz Usuń konto.
- Postępuj zgodnie z procedurą usuwania szczegółowo opisaną na stronie.
Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj przewodnik Administracja – Usuwanie konta klienta ⧉ .
FAQ
Co się stanie, jeśli przez pomyłkę zakończę usługę? Jak ją przywrócić?
Jeśli zakończysz usługę przed jej wygaśnięciem, możesz cofnąć żądanie zakończenia na tej samej stronie. Jeśli nie jest to już możliwe, możesz ponownie utworzyć tę samą usługę, ale wszystkie poprzednie ustawienia zostaną utracone.